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• IA / Data / Cloud

Scenaro participe à l’émergence des interfaces conversationnelles de nouvelle génération. Notre entreprise développe une plateforme permettant aux marques, entreprises et institutions de concevoir des expériences numériques guidées par IA, combinant dialogue vocal ou textuel et affichage visuel dynamique. L’innovation consiste à dépasser les parcours web classiques, basés sur des pages, menus et formulaires, pour proposer une interaction plus naturelle : l’utilisateur exprime son besoin, l’assistant le comprend, le guide étape par étape et affiche les contenus, recommandations ou actions pertinentes au bon moment. Cette approche s’applique d’abord au commerce guidé et à l’expérience client, notamment dans les secteurs où le conseil est important comme le vin, la beauté, l’équipement, le tourisme ou les services. Elle peut aussi répondre à des enjeux publics : accès à l’information, orientation administrative, accompagnement citoyen ou simplification des démarches. La différenciation de Scenaro repose sur une approche “AI-first” de l’expérience utilisateur : l’IA ne se limite pas à répondre dans une fenêtre de chat, elle pilote l’ensemble du parcours numérique. Chaque échange pe…