Geek tonic

Notre entreprise participe à l’innovation numérique en développant Elaia, une solution d’intelligence artificielle dédiée aux professionnels du tourisme et des services. Elaia permet d’automatiser une partie de la relation client grâce à des assistants IA et des chatbots capables de répondre 24h/24 aux questions des visiteurs, tout en centralisant des outils d’aide à la communication, au marketing et à la gestion quotidienne.

La différenciation d’Elaia repose sur une solution d’IA pensée spécifiquement pour les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie de plein air et des services, avec une approche métier très concrète : assistants IA, chatbot intégré au site internet, réponses automatisées aux questions des visiteurs et accompagnement des équipes dans leurs tâches de communication et de relation client. Contrairement à une IA généraliste, Elaia s’appuie sur les contenus propres à chaque établissement afin de fournir des réponses contextualisées, utiles et adaptées à leur activité. Les signaux tangibles visibles aujourd’hui sont la mise en ligne de la plateforme, l’existence d’un site vitrine, le développement d’un tableau de bord client, l’intégration du chatbot sur les sites internet, ainsi que les premiers déploiements auprès de clients Geek Tonic. La solution est également portée par une équipe déjà implantée dans le secteur touristique, avec une connaissance terrain des besoins des campings, hôtels et réseaux, ce qui renforce sa crédibilité et son potentiel d’adoption.