IA agentielle appliquée au service client : plateforme qui transforme les règles métier en agents conversationnels testés et déployés — Big Data / Cloud / IA, au croisement de l'orchestration d'agents et de la gouvernance des données conversationnelles. Spec métier = actif, code agent = ajustable. Couche de clarification + CIU versionnés + boucle Build/Eval/Patch. Signaux : plateforme sur 4 services, benchmarks auto, design partners actifs (e-commerce, fintech).
IA agentielle appliquée au service client : plateforme qui transforme les règles métier en agents conversationnels testés et déployés — Big Data / Cloud / IA, au croisement de l'orchestration d'agents et de la gouvernance des données conversationnelles.
Spec métier = actif, code agent = ajustable. Couche de clarification + CIU versionnés + boucle Build/Eval/Patch. Signaux : plateforme sur 4 services, benchmarks auto, design partners actifs (e-commerce, fintech).
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